Mediación organizacional: desarrollando un modelo de éxito compartido (Mediación y resolución de conflictos)


Mediación organizacional: desarrollando un modelo de éxito compartido (Mediación y resolución de conflictos)

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Reseña del editor Como dice la autora de este libro la Dra. Gloria Novel Martí Profesora Titular Directora del Observatorio de Mediación de la Universidad de Barcelona y mediadora con una gran experiencia en organizaciones el concepto de felicidad es hoy más importante que en otras épocas probablemente porque tenemos otras necesidades más básicas resueltas. Y ser feliz en el trabajo es un anhelo compartido por muchos por casi todos. Sintiéndose felices las personas trabajan mejor y con mejores resultados para sí mismas y para los demás y si son felices tienen más oportunidad de ser mejores personas Y éste es uno de los objetivos del trabajo mediador en las organizaciones: ayudar a las personas a que se sientan bien consigo mismas en su trabajo con sus equipos y con el mundo que las rodea. Ayudarlas para que trabajar con seguridad y calidad sea algo deseado y la discusión positiva un medio para conseguirlo. Este manual tiene un eje vertebrador que guía el desarrollo de los capítulos basado en un enfoque sistémico integrador ecléctico inclusivo y al mismo tiempo abierto a la innovación y a la investigación permanente en nuevos sistemas de mediación. El objetivo es generar un abordaje positivo de las diferencias y conflictos que se suceden en la vida de los equipos de trabajo bajo los principios mediadores que sustentan todo el desarrollo de la obra. . Partiendo desde una visión del conflicto organizacional y presentando el desarrollo de los sistemas de mediación a aplicar llega a la propuesta de cómo actuar desde la posición del tercer lado. Es pues un modo de aunar la teoría y la práctica para que resulte un manual de utilidad tanto para los líderes de las organizaciones y equipos como para aquellas personas que deseen dominar el arte del diálogo pacífico y efectivo a través del auto-mejoramiento y del uso de las técnicas que se proponen. . Requieren una especial mención los conceptos referidos a la necesidad de la construcción de espacios de diálogo y de consenso desde el compromiso de la organización global así como el fomento de la auto-responsabilización y el compromiso personal para mejorar los espacios laborales el trabajo en equipo la calidad de los productos y los resultados de la organización. Y todo ello encajado en el trinomio personal feliz-equipo eficiente-organización del tercer lado. . El modelo que Gloria Novel nos propone es un instrumento eficaz y un buen modo de alcanzar la paz en la familia en el trabajo y en el mundo de una manera práctica y concreta. ¡Recomiendo su lectura y sobre todo su aplicación en las organizaciones!Presentación por William L. Ury Harvard University Biografía del autor Profesora Titular Directora del Observatorio de Mediación de la Universidad de Barcelona y mediadora con una gran experiencia en organizaciones.

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